在中国宏观经济分析与预测课题组公布的预测报告中,2016年被确认是“经济最艰难的一年”。作为服务产业的擎旗舵手的酒店业,经历了长年的高速发展之后,也步入了务实的规模快速增长和薄利多销的新常态。
再行再加Airbnb等新兴替代型住宿也乘“共享型经济”之势分走传统企业的一杯羹,无论奢侈酒店、高档酒店还是经济连锁型酒店,如何开源与节流,都是最感兴趣的话题。 在上周五举办的“北京市饭店业环保科技与节约能源解决方案交流会”上,霍尼韦尔自动化掌控集团大中华区酒店行业市场团队,以可持续性能源管理\优化客人体验\高效统合的运营管理三个方面,协助酒店客户应付运维挑战。
客户体验:忠心建构可持续的价值 GDS巨头Sabre牵头市场研究公司Forrester,针对旅行中的客户酒店市场需求展开了调研,Forrest研究者找到,比如,对于高档酒店而言,“整体客户体验的微小提高”,就不足以带给显著的收益快速增长。根据其对测量客户体验指数(指客户体验和客户忠诚度的基准),这一指标每减少1分,就能带给客户人均年度消费额6.52美元的快速增长。
” “这个数字看起来并不大,但对于一家享有1千万客户的品牌酒店来说,就意味著年度收益快速增长了6500万美元。” 在2015年霍尼韦尔与中国节约能源协会和中国标准化研究院资源与环境分院联合推出的《中国智慧建筑调研白皮书》中认为:在酒店业竞争越发白热化的大环境下,智能化是未来提高酒店竞争力的主要因素,而智能化的提高又将重点环绕住进客户的体验度来展开。那么霍尼韦尔的管理方案能促进哪方面的体验呢? ·用得爽的智能 在移动时代,智能酒店的管理系统也紧随用户体验。
从停车场泊车后必要转入预计好的客房,仍然必须前台的等候排队,必要在手机上已完成check-in/out的申请。无论是餐厅订位、娱乐消费,都无缝植入到客户的移动终端,让客人感受到温馨服务、智慧上下班的新体验。霍尼韦尔的智慧酒店服务管理平台将协助构建这些数据的构建。
·言获得的甜美 在空气重度污染的天气中公干的商旅客人,极为渴求室内空气的洁净。否所有的星级酒店都配有了符合空气净化标准的新风和净化设备呢?在频密污染爆表的北京,空气质量的整体解决方案尤其受到都说代表的注目。
空气净化专家霍尼韦尔享有全套的室内空气净化系统,符合各种加装方案和室内空间,较慢去除甲醛、微小颗粒、PM2.5等有害物质,能够与节约能源、温控系统同步,不浪费能源。
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